A legtöbb irodai munka ma több, mint az információs túlterhelés aránya. Folyamatosan elérhető, folyamatosan csatlakozik, és folyamatosan elvárja, hogy ugorjon a vállalat igényeihez. A legtöbb munkavállaló valószínűleg azt kívánta, hogy eltarthassanak egy kis időt. A vezetők számára ez az igény sokkal sürgetőbb, mint a legtöbb.
A Michigan Állami Egyetem kutatói mostanában tettek közzé tanulmányt az e-mail túlterhelés hatásairól a felügyelő hatékony kezelésére. Sokan jönnek arra, hogy képesek vagyunk a megszakításokból való helyreállásra, ami gyakorlatilag nem létezik. Az alkalmazottak elveszítenek egy és fél órát minden nap, hogy visszatérjenek a pályára, és amikor más emberek irányításáért felelősek, akkor nagy időt veszít a valóságban egy főnök.
Amikor a vezetők lemaradnak a saját feladataikról, az MSU csapat úgy találta, hogy a közvetlen jelentések helyett az elvesztett időt busywork-vel pótolják - könnyen elkészült elemek, amelyek legalábbis valamit értenek azon a napon. Már tudjuk, hogy a folyamatos elérhetőség és a könyörtelen megszakítások hatással vannak a fizikai, relációs és mentális egészségünkre. A tanulmány szerint ez nem is jó üzletre; az ilyen körülmények között az alkalmazottak erkölcse és teljesítménye szenved.
"A történet erkölcse az, hogy a vezetőknek bizonyos időket kell elküldeniük az e-mailek ellenőrzésére" - mondta Russell Johnson vezető szerző. "Ez irányítja a kezelőt, ahelyett, hogy reagálna, amikor egy új üzenet jelenik meg a bejövő postafiókban, amely az irányítást távol tartja a kezelőtől." A csoportos projektek és az okostelefon-használat hasonló tanulmányai ugyanezen következtetésre jutottak. Függetlenül attól, hogy milyen szerepet tölt be, érdemes lenne meglátogatni a figyelmét.