Tartalomjegyzék:
- Vágja vissza a szolgáltatásokat
- A szolgáltatások összekapcsolása
- Kérjen számla-áttekintést
- Felkérés visszavonása
A Charter Communications az Egyesült Államok egyik legnagyobb kábeltelevíziós szolgáltatója. Ha Ön Charta kábeles ügyfél, akkor számos lehetősége van a havi kábelszámlájának csökkentésére.
Vágja vissza a szolgáltatásokat
A legrövidebb útvonal az alacsonyabb chartkábel-számla felé, mert a sok kábeltelevíziós ügyfél több száz vagy több csatornát tartalmazó kiterjesztett csomagokért fizet, bár csak néhány kedvencet néz. Hasonlóképpen, akkor fizethet prémium filmcsatornákért, még akkor is, ha ezek a hálózatok már régóta megszüntették kedvenc sorozatát. Mivel minden csatorna havonta 10 vagy több dollárba kerülhet a szükségtelen szolgáltatások eltávolításával gyorsan csökkentheti a charta számlát.
A szolgáltatások összekapcsolása
Lehet, hogy le tudja csökkenteni a Charta kábelszámláját konvertálja meglévő szolgáltatásait egy csomagba. A távközlési vállalatok az 1990-es évek vége óta kínált kedvezménnyel rendelkeznek a mellékelt szolgáltatásokhoz, és a Charta, mint például a Charta, gyakran változtatják meg a kínálatát. Még akkor is, ha az Ön által feliratkozott szolgáltatások több hónapja már nem voltak kedvezményes csomagban elérhetők, a vállalat most már képes lesz összekapcsolni szolgáltatásait. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy még több szolgáltatást is hozzáadhat, mint például a digitális telefonszolgáltatás vagy a gyorsabb internetszolgáltatás, hogy az alacsonyabb számla nettó hatásával elérje a csomag kedvezményt.
Kérjen számla-áttekintést
Bizonyos esetekben egyszerűen csökkentheti a Charta kábelszámláját, ha csak hívja a céget, és segítséget kér a havi költség csökkentése érdekében. A KUSA News 2014-es jelentése szerint a Charter Communications 2013-ban elveszítette az iparágban vezető 121 000 előfizetőt. Annak érdekében, hogy az ügyfelek megakadályozzák a meghibásodást, a vállalat néha engedményeket tesz. A Charta call center ügynökei felülvizsgálják fiókját veled, és javaslatokat, csomagokat és egyéb promóciókat kínálnak, amelyek segíthetnek csökkenteni a havi számlát.
Felkérés visszavonása
A Charter Communications egy speciális ügyfélmegőrzési csoportot foglalkoztat, amelynek feladata, hogy kedvezményeket és kedvezményeket kínáljon megtartja az ügyfeleket a számlájuk törlésének határán. A csoporton belüli ügynökök, akik a vállalaton belül megőrzési képviselőként ismertek, felhatalmazást kapnak arra, hogy a kedvezményezettek kedvezményeket kapjanak, amelyeket más ügyfélszolgálati ügynökök nem tudnak nyújtani. Ha más módszerekkel nem tudta csökkenteni a Charta kábelszámláját, akkor a megtartó képviselőtől külön promóciós kedvezményt kaphat.