Tartalomjegyzék:
Az online betéti kártya tranzakció feldolgozása ugyanúgy működik, mint egy személyi azonosító számmal rendelkező személyi tranzakció. Az egyetlen valódi különbség az, hogy az internetes fizetések nem teszik szükségessé PIN-kód megadását, és nem kínálnak készpénz-visszafizetési lehetőséget. Csakúgy, mint a személyi kifizetéseknél, az online betéti kártyák feldolgozása általában valós időben történik. Ezért az online betéti kártya tranzakció törlésének lépése - és annak meghatározása, hogy ez még egy opció - függ-e a kereskedőtől és a helyzettől.
A törvényes tranzakció törlése
Lépés
Ellenőrizze a kereskedő "Gyakran feltett kérdések" vagy az üzleti házirend oldalát. Egyes kereskedők legfeljebb 30 percig késleltetik a feldolgozást, ami időt adhat a tranzakció visszavonására. Azonban, még ha a lemondás is opció, a visszatérítés megkezdése néhány napot is igénybe vehet.
Alternatív megoldásként lépjen kapcsolatba a kereskedő ügyfélszolgálatával, ha a kereskedő nem ad meg lemondási lehetőséget, vagy ha a tranzakció már feldolgozott.
Lépés
Lépjen kapcsolatba a bankkártyával vagy kereskedővel, aki a bankkártyáját kiadta. Magyarázza el a helyzetet, és kérdezze meg, hogy van-e ideje megállítani a tranzakciót. Azonban, ha a pénzt már visszavonták, lehet, hogy nem lehet más.
Lemondás a számlázási hibák vagy csalás miatt
Számlázási hibák és csalárd bankkártyás tranzakciók tartoznak Elektronikus pénzátutalási törvény védelem. A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság azt javasolja, hogy a következő lépéseket tegye a veszteségek korlátozására:
- A tranzakció felfedezését követő két munkanapon belül forduljon a kibocsátó bankhoz vagy kereskedőhöz, hogy a veszteségeit 50 dollárra korlátozza.
- Írjon egy nyomkövető levelet annak megerősítésére, hogy jelentette a problémát, és küldjön vissza hitelesített levélben, visszajuttatási nyugtával.