Mi történik az ATM-ben maradt kártyával?

Az automatizált bankkártyák (ATM) gépek az országban található bankok, élelmiszerboltok, kisboltok és egyéb helyszíneken helyezkednek el. Könnyű hozzáférés a készpénzhez kényelmes, de mi történik, ha az ügyfél elfelejti a kártyát a tranzakció végén?

Mi történik az ATMcreditben maradt kártyával: Only5 / iStock / GettyImages

A kártyaolvasók típusai

Az Egyesült Államokban az ATM-ek háromféle típusú kártyaolvasóval rendelkezhetnek. A Dip olvasók azok, amelyekben az ügyfél beilleszti kártyáját, majd gyorsan eltávolítja azt. A swipe-olvasók azok, amelyek a hagyományos hitelkártya-géphez hasonlóan felkérik a kártyát az olvasón keresztül. Ezek az olvasók egyike sem tudja "megtartani" a kártyát normál tranzakció során. A hagyományos kártyaolvasók azok, amelyek a tranzakció elején a kártyát az ATM-be húzzák, és visszaadják a végén. Ha a hátsó lemez megszakad, a kártya leeshet egy merülési leolvasóba, de a legtöbb kártyát használó ATM-ek hagyományos stílusú olvasókkal vannak felszerelve.

Biztonsági beállítások

A hagyományos kártyaolvasókkal rendelkező ATM-ek úgy vannak programozva, hogy automatikusan visszavonják egy elhagyott kártyát, és egy speciális tálcába dobják azt a boltívben (az ATM biztonságos területe, amely a készpénzt és a betéteket tartja), ha az ügyfél nem távolítja el azt egy bizonyos időn belül. Az ATM-tulajdonos beállíthatja, hogy az ügyfelek mennyi időt kell venniük a tranzakció végén, mielőtt a készülék automatikusan újra elfogadná a kártyát, de 30 másodperc van szabványos. Ez a folyamat arra szolgál, hogy megvédje az elfelejtett ügyfeleket a tolvajoktól, akik elfelejtett kártyákat vennének az ATM-ből és használják.

Helyi banki ATM-ek

Ha az ATM egy bankban található, a bank tulajdonában van az ATM. A kisebb bankok és távoli fiókok gyakran banki személyzetet használnak az ATM-ek elszámolására (készpénz, betétek eltávolítása és ciklus végi programozás futtatása). Ebben az esetben az elhagyott kártyát a banki személyzet veszi fel, és általában a banknál visszaküldhető. Lehet, hogy azonnal lekérhetik a kártyát, vagy az ügyfélnek a banki politikától függően meg kell várnia a következő szolgáltatási ciklust. A nagyobb bankok fizetik a szolgáltató cégeket a helyszíni ATM-ek rendezésére. Ebben az esetben a szolgáltató cég eltávolítja a kártyát a gépből és átadja a banknak a betétekkel.

Bankon kívüli banki ATM-ek

A bankon kívüli ATM-eket, amelyek a banktól függetlenül kerülnek elhelyezésre, mindig egy szolgáltató cég rendezi (általában páncélozott szállítási szolgáltatás). Az összes kártyát eltávolítják a készülékről az ütemezett szerviznapon. Azonban, mit csinálnak majd attól függ, hogy a bank és a szerződés. Egyes szerződések megkövetelik, hogy a szolgáltató cég visszaküldje a kártyákat a bank regionális vagy nemzeti központjába. Más szerződések szerint a kezelőnek azonnal el kell pusztítania az ATM-ben található összes kártyát, és biztonságos helyen kell ártalmatlanítania a maradványokat. A boltban dolgozó személyzet nem fér hozzá a banki bankokhoz.

Harmadik fél ATM-ek

Az élelmiszerboltokban, kisboltokban, bevásárlóközpontokban és más helyszíneken elhelyezett ATM-eket bárhol más jogalanyok, köztük a kereskedő is tulajdoníthatja. Ezeknek a gépeknek a többségét egy olyan szolgáltató cég rendezi, aki elhagyja az elhagyott kártyákat. A standard szolgáltatási szerződés megköveteli, hogy a szolgáltató cég azonnal megsemmisítse az ATM-ben található összes kártyát. A kártyákat vissza kell szállítani a biztonságos központi irodába a készpénzzel együtt, ahol szétszedik és biztonságosan ártalmatlanítják. Ritkán a kereskedő rendezheti saját ATM-jét. Ezekben az esetekben azonban a gép szinte mindig fel van szerelve dip- vagy swipe-olvasóval, és az elhagyott kártyák nem jelentenek problémát.

Auto-Shred funkció

Néhány ATM-gép rendelkezik egy automata aprító funkcióval, amely elpusztítja az elhagyott kártyákat, és a darabokat az elutasító tálcába helyezi. Ebben az esetben bárki, aki a gépet kiszolgálja, felelős a darabok banki jóváhagyott, biztonságos módon történő ártalmatlanításáért. A darabokat nem lehet egyszerűen egy nyilvános hulladékkosárba dobni, ahol a tolvaj hozzájuthat.