Tartalomjegyzék:
A légitársaság a visszatérítést akkor adhatja meg az ügyfélnek, ha a repülőjegy törlése személyes betegség vagy közvetlen családtag súlyos betegsége következménye. A visszatérítések eseti alapon kerülnek kiadásra, és a visszatérítés összege teljes mértékben függ az adott légitársaság visszatérítési szabályaitól, és arról, hogy képes-e kimutatni, hogy betegség miatt nem tudott repülni. Bizonyos esetekben a légitársaság megkövetelheti, hogy a jegyet egy jövőbeli repülésre cserélje, nem pedig a törlést, kivéve, ha bizonyítani tudja, hogy a betegség a közeljövőben továbbra is befolyásolja a repülést. Mindenesetre meg kell adnia a légitársaság által a visszatérítéshez szükséges dokumentációs bizonyítékot.
Lépés
Lépjen kapcsolatba a légitársasággal, ahonnan megvásárolta a jegyet, hogy megtudja, milyen speciális korlátozásokat és dokumentációs eljárást igényel a visszatérítésért, amikor a betegség miatt visszavonja a repülőjegyet. Ha a légitársaság a közvetlen családtag súlyos betegsége miatt nem tudja repülni, törölje a légitársaság képviselőjét, és tájékoztassa a légitársaság képviselőjét, és kérjen útmutatást az ehhez szükséges információk típusáról. Jellemzően a légitársaságok kérni fogják a családtag nevét és a családi kapcsolatot.
Lépés
Szerezd meg a légitársaság által kért dokumentációt. Például, ha Ön saját betegsége miatt törölte, kérje meg orvosát, hogy a levélpapírral ellátott levelet küldjön a helyére, és elmagyarázza, hogy miért nem ajánlotta utazását betegsége miatt.
Lépés
Töltse ki a légitársaság által az 1. lépésben vázolt dokumentumokat. Ez magában foglalhatja a légitársaság által megadott űrlap kitöltését, vagy egy olyan levél írását, amely felvázolja a törlés okát. A légitársaság rendszerint az ügyfél nevét kéri a jegyen, az ügyfél elérhetőségei, a jegy és a járatszám, az utazás dátuma és a dokumentáció formájában.
Lépés
Küldje el a visszatérítési kérelmet és a támogató dokumentumokat a légitársaságnak postai úton, faxon vagy e-mailben, majd lépjen kapcsolatba a légitársasággal, hogy megerősítse a kérés kézhezvételét. Ha postázza a kérést, várjon öt-hét munkanapot, mielőtt kapcsolatba lépne a légitársasággal, hogy megerősítse.
Lépés
Várja meg, hogy a légitársaság válasza visszafizesse a pénzt, vagy elmagyarázza, hogy miért nem garantálja a visszavonást.