Tartalomjegyzék:
A grúziai egyének és családok, akiknek minden hónapban szükségük van egy kis extra segítségre az élelmiszerekért fizetve, kihasználhatják a kiegészítő táplálkozási segítségnyújtási programot vagy az SNAP-ot. Az SNAP-előnyöket korábban élelmiszer-bélyegekként ismerték egy elektronikus haszonátviteli kártyára, amelyet a családok a résztvevő üzletekben használnak az alapvető élelmiszerellátásra. Ha az EBT-kártya elveszik vagy ellopják, tegyük a lehető legrövidebb időn belül helyettesítő kártyára vonatkozó kérelmet.
Hogyan védje meg EBT kártyáját
Az EBT kártyákat eredetileg nem aktív állapotban küldték, így ha azokat a levélben fogják meg, nem használhatók. Amikor megkapja a kártyát, hívja a 888-421-3281-et, és kövesse az utasításokat a kártya aktiválásához és a PIN-kód kiválasztásához. Fontos, hogy soha ne írja be a PIN-kódját egy fizetési terminálba, amikor valaki figyel, és nem írja be a PIN-kódot a kártyára. A további védelem érdekében írja alá a kártya hátlapját, és tartsa távol a mágnesektől és az elektronikus berendezésektől.
Helyettesítő kártya kérése
Hívja az ügyfélszolgálatot a 888-421-3281-es telefonszámon (vagy használja a TTY-t 844-622-4023-ban, ha hallás vagy beszédcsökkenés van), amint rájössz, hogy már nem rendelkezik az eredeti kártyával. Mondja el az ügynöknek, hogy szüksége van egy csere kártyára, és azonnal letiltja a régi kártyát, hogy senki ne használhassa. Felkérhetik, hogy ellenőrizze fiókszámát és személyes adatait, mielőtt az ügynök letiltaná a régi kártyát. Az ügyfélszolgálati munkatárs új EBT kártyát küld az eredeti alkalmazáskor megadott címre. Ha a címe megváltozott, győződjön meg róla, hogy az ügyfélszolgálatot értesíti. A kártya 4-9 napon belül érkezik meg. Bár a PIN-kódja ugyanaz, mint az előző kártya számára kiválasztott, a PIN-kód kéréséhez mindig forduljon az ügyfélszolgálati csapathoz.
Mi a teendő, ha csalást gyanít
Ha úgy gondolja, vagy bizonyítékkal rendelkezik az SNAP-re vonatkozó csalásokra, fontos, hogy azonnal jelentse. Töltse ki az online űrlapot az USDA Inspector General Inspector honlapján. A panaszod bizalmas maradhat - megadhatod a nevedet, vagy választhatsz anonim módon a csalásról. Egy másik lehetőség, hogy a 202-690-2474-es telefonszámot hívja telefonon. Az USDA, OIG Hotline, P. O. Box 23399, Washington, D.C.