Tartalomjegyzék:
A MoneyGram törlése gyors cselekvést igényel. Miután a címzett felveszi az alapokat, az ügylet nem törölhető. Míg a csalásról telefonon vagy e-mailben lehet jelenteni, a MoneyGram sürgeti az ügyfeleket, hogy hívjanak, ha meg akarják állítani a csalárd tranzakciót.
Vedd fel a telefont
Önnek joga van visszavonni egy átutalási átutalást teljes visszatérítés esetén, beleértve a MoneyGramnak fizetett díjakat, amennyiben ezt a küldemény elküldésétől számított fél órán belül megteszi. Ha csalás gyanúja merül fel, vagy van egy másik oka annak, hogy törölje a még nem felvett tranzakciót, hívja a MoneyGram ügyfélszolgálati központját: 1-800-926-9400. Egy spanyolul beszélő operátor esetében hívja az 1-800-955-7777-et. A nyolcjegyű tranzakciós hivatkozásra, az elküldött összegre és a küldési helyre a név és a kapcsolattartási adatok mellett szüksége lesz. Miután megmagyarázta a helyzetet, a képviselőnek azonnal törölnie kell a tranzakciót. A visszatérítést három munkanapon belül kapja meg, kivéve, ha a kedvezményezettet a pénzfelvétel előtt felvette. Ha ez megtörténik, nem vagy szerencséje.
Átverés riasztás
Mivel a MoneyGram lehetővé teszi a pénzeszközök gyors átvitelét nemzetközi szinten, a csalások közös célpontja. Néhány csaló olyan adathalász e-maileket küld, amelyek egy olyan barátból vagy rokonból származnak, akik tengerentúlon vannak, akiknek pénzük van ahhoz, hogy hazaérjenek, vagy megkérdezzék azokat, akik "online" árverést nyertek látszólag kedvező áron, hogy elküldjék a pénzeket a MoneyGram előtt a szállítás előtt. Mire a fogyasztó felfedezi, hogy megvan, általában túl késő ahhoz, hogy az ügylet érvénytelen legyen.