Tartalomjegyzék:
A DIRECTV-t használó ügyfelek számlázási hiba miatt jogosulatlan költségeket találhatnak a számlán. A DIRECTV fizetési vitarendezési rendszerrel rendelkezik az ilyen körülmények kezelésére. A vita benyújtása előtt győződjön meg róla, hogy a díj valójában jogosulatlan, és nem új díj vagy más jogos díj.
DIRECTV vitarendezési módszer
Látogasson el a DIRECTV fizetési viták linkre (lásd az "Erőforrások" alatt). A vitarendezési eljárás megköveteli, hogy a vitatott díjért adja meg a hitelkártya, a betéti kártya vagy a bankszámlaszámokat. Adja meg a DIRECTV számlaszámát, a vitatott díj dátumát és összegét, valamint a kapcsolattartási adatokat és a feltöltött banki vagy hitelkártya-nyilatkozat feltöltött képét. Azok az ügyfelek, akik nem akarják használni az online űrlapot, kinyomtathatják és kitölthetik a DIRECTV Fax fedlapját (lásd "Források") és faxolhatják a kitöltött űrlapot 1-877-580-2148-ra. Bármelyik vitarendezési módszer legalább 10 nappal a DIRECTV-től érkező válasz előtt szükséges.