Tartalomjegyzék:
Ha Ön kiegészítő táplálkozási segítségnyújtási program (SNAP) vagy ideiglenes segítségnyújtás a rászoruló családok számára (TANF), akkor az Ön által kibocsátott elektronikus haszonátvitel (EBT) kártyát kap. Minden hónapban az előnyeit az EBT kártyára helyezi. Az Ön országa ügynöksége kezel minden havi juttatással kapcsolatos kérdést, de az EBT ügyfélszolgálati osztálya felelős a kártya és a helyettesítő kártyák kiadásáért.
EBT ügyfélszolgálat
Ha az EBT elveszett, soha nem kapta meg, nem ellopta vagy megsérült, akkor lépjen kapcsolatba az EBT ügyfélszolgálattal, hogy kérjen egy helyettesítő kártyát. Ha még mindig a birtokában lévő sérült kártyát jelent, nézze meg a kártya hátoldalán az ügyfélszolgálati számot. Elveszett vagy ellopott kártyák esetén az ország EBT ügyfélszolgálati számát vagy webhelyét felkeresheti az USDA Food and Nutrition Service honlapján az fns.usda.gov címen. Miután a kártyát elvesztették vagy ellopták, az kikapcsol. Egy új kártyát küldünk az e-mailben a nyilvános segítségnyújtás ügyében megadott fájlba. A kártyák tipikusan 5-7 nap. Mielőtt használná, aktiválnia kell az új kártyát.
Állami ügynökségek
Bár a legtöbb állam új kártyára hívja fel az EBT ügyfélszolgálatot, bizonyos államok ténylegesen kártyákat bocsátanak ki az átmeneti segítségnyújtás vagy a szociális szolgálatok irodájában. Lépjen kapcsolatba az ügynökséggel, amelyik problémákat vet fel állami támogatások az Ön állapotában, hogy megtudja, hogy személyesen vehet fel egy helyettesítő kártyát.
díjak
Az Ön állapotától függően az elveszett EBT-kártya díja lehet. Például Massachusetts-ben a díj 5 $ a helyettesítő kártya esetében a közzététel óta. Ha a kártyát soha nem kapták meg, nincs díj. Az államok mérlegelési jogköre lehet, hogy lemondanak a díjakról, ha a veszteség nem a te hibád.