A főnököd, a csoportvezető, vagy a közvetlen jelentésed azt akarja tenni, ami csak nem fog működni. Két lehetősége van: Válaszoljon a javaslataikkal pontosan egy jól strukturált e-mailben, vagy személyesen közelítheti meg őket, hogy elmagyarázza az alternatívát. Az első annyira csábító, és sokkal könnyebb, de a kutatások azt mutatják, hogy nagyobb valószínűséggel jutsz el a másodikhoz.
A Kaliforniai Egyetem Berkeley-i új tanulmánya azt vizsgálta, hogyan gondolkodunk az emberekről, akikkel nem értünk egyet azzal kapcsolatban, amikor ezekről az ötletekről beszélünk. A nagyon rövid változat az, hogy nagyobb valószínűséggel humanizáljuk a szavak mögötti személyt, ha meghalljuk az ötletet, amikor az emberek beszéd közben adják meg a csendes jeleket. Ez azt jelenti, hogy a testtartásod, a tónusod, és hogyan szünetelsz mindannyian meggyőző elemek, amelyek az Ön szívességét illetően nem értenek egyet.
Ennek oka, hogy a beszéd kommunikációs rétegei érzelmi tulajdonságokkal rendelkeznek. Annak ellenére, hogy bizonyos érvek, hogy az irodai érzelmek szakszerűtlenek, a kutatók megállapították, hogy az egyéni meggyőző nézeteltérések „szellemi és érzelmileg melegebbnek tűnnek, mint azok, akiknek véleménye van írva”, egy sajtóközlemény szerint. A hatás nem korlátozódott a vizuális kölcsönhatásokra - a telefonbeszélgetéseknek ugyanazok az eredményei voltak. Röviden, a főnökével való beszélgetés nagyobb valószínűséggel emlékezteti rá, hogy te is ember vagy.
Természetesen ez nem jelenti azt, hogy a szemtől-szembe történő beszélgetések automatikusan felhozzák a véleményedet. És ha a felügyelők felkérik a javaslata vagy nézeteltérésének megírását, ne térjen vissza belőle, mert személyesen meggyőzőbb lenne. De mivel választhat az e-mail visszautasítás és a párbeszéd esélye között, próbálkozzon legközelebb egy asztalra vagy irodába. Ön és kollégája jobban meg tudja találni a folytatást.