Tartalomjegyzék:
A piacon elérhető termékek és szolgáltatások széles választékával a fogyasztóknak sok lehetőségük van. Számos tényező befolyásolja, hogy a fogyasztók hogyan és miért teszik a vásárlási döntéseket. A marketing cégek és szervezeti egységek általában több különböző tényezőt vesznek figyelembe a marketing és a márkaépítő kampányok létrehozásakor.
Kulturális tényezők
A kulturális tényező jellemzően a fogyasztói vásárlási magatartásra gyakorolt legmélyebb hatást gyakorolja. A kultúra leírható úgy, hogy a társadalom hozzájárul az egyén alapvető értékeihez, eszményeihez, viselkedéseihez és attitűdjeihez. A fő kultúrán belül vannak szubkultúrák és társadalmi osztályok. Ahol és amikor egy személy megszületik, gyakran meghatározza kultúráját, és ezek a felfogások generációkon keresztül továbbadódnak. Egy példa arra, hogy a kulturális tényezők hogyan befolyásolják a fogyasztói piacot, a gyorsétterem és az étterem marketing az Egyesült Államokban. Az amerikai kultúra hangsúlyt fektet az időhiányra, és ez hatással van arra, hogy az élelmiszerek és éttermek miként támogatják és értékesítik termékeiket és szolgáltatásaikat.
Társadalmi tényezők
A társadalmi vásárlói magatartást és a piacot is befolyásolják a társadalmi tényezők, mint például a család, a társadalmi szerepek, a társadalmi csoportok és a társadalmi státusz. A családok, a munkahelyek, a vallások és az iskolák az ilyen típusú tényezők példái. Az ilyen típusú csoportok gyakran befolyásolják az egyén viselkedését és hozzáállását számos különböző fogyasztói termékhez, például ruházathoz, járművekhez és lakásokhoz. Erre a hatásra példa egy házaspár, aki közös vásárlást végez. Egy másik példa az, amikor egy személy úgy dönt, hogy szüksége van egy bizonyos járműmárkára, hogy illeszkedjen munkatársaival vagy társaikkal.
Személyes tényezők
A fogyasztók életkora, foglalkozása, életmódja és életszakasza befolyásolja vásárlási viselkedését és a piacot is. A legtöbb ember az életük során hajlamos megváltoztatni vásárlási viselkedését és ízlését. Az egyes elemek fontosak egy demográfiai, de nem a másikra. Példa erre a tinédzserek és fiatal felnőttek felé irányuló ruházati és zenei cégek agresszív marketingtevékenysége, akiknek gyakran sok rendelkezésre álló jövedelme van. Egy másik példa arra, hogy a személyes tényezők befolyásolják a fogyasztói piacot, az otthoni vásárlások. A hirdetők általában házasokat keresnek, akik családokat indítanak.
Pszichológiai tényezők
A pszichológiai tényezők sokféleképpen befolyásolják a fogyasztói piacot, mivel egy személy motivációja, meggyőződése, attitűdje és észlelése alakítja a vásárlási viselkedését. Például, ha egy gyereket középosztályú Amerikában emeltek, és szülei ajándékokkal és pénzzel szeretik a szeretetet, akkor inkább hajlamos lesz vásárolni az anyagi vagyontárgyakhoz kapcsolódó tudatalatti érzései alapján.