Tudja, hogyan működik az autóbiztosítási igény? Ha nem, több ezer ember van. Bár az emberek fizetnek díjakat az autóbiztosítóiknak, sokan tényleg nem tudják, mi történik, ha ténylegesen használniuk kell. A jó hír az, hogy az autóbiztosítási igények meglehetősen egyszerűek. Három részük van: a követelés benyújtása, a vizsgálat és a kifizetés. A legtöbb követelést 30 napon belül feldolgozzák és kifizetik.
A követelések első része a benyújtási folyamat. Általában a biztosítótársasághoz való hívást és a jelentések benyújtását is magában foglalja. A követelésekről szóló jelentés tartalmazza a baleset részleteit, a vezetői engedélyt és az egyes vezetők elérhetőségeit, az egyes autók leírását és rendszámát, valamint egyéb információkat, például a rendőrségi jelentést. Ezzel az információval az irodai személy állítja be a követelést, az igénylési számot és a követelésbeállítót kezeli. Általában a követelés teljes benyújtása kevesebb mint 24 órát vesz igénybe.
A követelés második része a vizsgálat. Miután egy követeléskiigazító megkapta a követelés kezdeti jelentését, megpróbálja ellenőrizni a részleteket, és meghatározza, hogy ki a hibás. Ez általában magában foglalja a járművek hatásainak és fényképeinek, a rendőrségi jelentéseknek és az egyes vezetők által kiadott nyilatkozatoknak a felülvizsgálatát. A követelések kiigazítója ezután az összes információt felhasználja annak megállapítására, hogy bármilyen gépjármű-törvény megsértett-e, és ki okozza a balesetet. Ez egy olyan folyamat, amely néhány napig vagy néhány évig tarthat attól függően, hogy milyen nehéz volt a baleset.
A követelés utolsó része fizetés. Miután a követelések kiigazítója megállapítja, hogy kinek a hibája van, a kifizetések rendben vannak. Az autót fizetik egy professzionális autoüzlet vagy egy automatikus értékbecslő által készített becslések alapján. Az ellenőrzések rendszerint két fél, és tartalmazzák a jármű tulajdonosának és javítóműhelyének nevét. Hacsak nincs testi sérülés vagy bérlet, a kifizetés megszünteti a követelés folyamatát. Ezt követően további nyomon követés nélkül zárt le.