A TV-szolgáltatás üzletág rendkívül versenyképes. Emiatt az olyan cégek, mint a DirecTV, csökkenthetik a havi árfolyamot, és megadhatják Önnek a jogosultságokat, hogy megtartsák az ügyfelet. Mindössze annyit kell tennie, hogy egy kicsit kutathat az aktuális ügyletekről, és kérdezze meg, hogy kihasználhatja-e ezeket az ajánlatokat.
Kutassa meg az Ön területén a TV-szolgáltatásra vonatkozó ajánlatokat és promóciókat. Ez magában foglalhatja a DirectTV promóciókat, valamint olyan versenytársakat, mint a Cox, a Dish és a Comcast. A lényeg az, hogy legyen egy jó objektív bázis a DirecTV-vel való megbeszéléshez.
Ezek elérhetik az 1-800-851-5000 értéket. Nyomja meg a 2. opciót a szervizközpontba való belépéshez. Üdvözöljük a képviselő nevét és állapotát, akivel szeretné kihasználni a promóciót, vagy hogy a versenytársnak jobb ajánlatot szeretne szüntetni. Ezután megkérik Önt, hogy adatait megtalálja a fiókjához.
A képviselő általában azt mondja, hogy sajnálom, hogy ezt hallják, és át kell adni a megőrzési osztályba. Ez az osztály promóciós ajánlatokat adhat ki, például a számla vagy az ingyenes csatornák csökkentése, hogy meggyőzze Önt a DirecTV-vel való újbóli megfontolásról és tartózkodásról.
Mondja „talán”, hogy hallja a promóciós ajánlatát. Általában alacsony promóciót kínálnak, de elutasítja ezt a választ. Ehelyett beszéljenek a versenytársak egyéb promócióiról és arról, hogy ez csak nem értelme, hogy egy hónapnál kevesebbet fizessen.
Miután többet ajánlott fel az első ajánlatuk után, mondja el nekik, hogy mit tett a kutatás, és hogy milyen értelme van a szolgáltatóváltásnak. Minden alkalommal, amikor beszélsz, fokozatosan kérje több promócióhoz.
Menj át a végleges ajánlathoz a rep. Ha bármi, amit akarsz, kihagyott, most meg kell hoznod. Kérje meg a telefonbeszélgetés megerősítési számát és e-mailjét, ha a számlát vitatni kell.