Tartalomjegyzék:
A távközlési iparágban a vezeték nélküli szolgáltatást nyújtó cégek versenyeznek az ügyfelek megtartásáért és a versenytársaktól újabbakért, amit a Wall Street Journal „árháborúnak” nevezett. Az Egyesült Államokban négy nagy országos vállalat van: az AT&T, a Sprint, a T-Mobile és a Verizon Wireless. A legnagyobb regionális vezeték nélküli szolgáltató az Egyesült Államokban található Cellular, amely 26 államot fed le, és a versenytársakkal kötött barangolási szerződések az országos lefedettséget biztosítják az előfizetők számára.
Előfizetői számok
A lakossági és nagykereskedelmi előfizetők számát tekintve az Egyesült Államokban 2015-ben öt legjobb vezeték nélküli szolgáltató volt a Verizon Wireless, az AT&T, a Sprint, a T-Mobile és az Egyesült Államok Cellular. A Verizon 2014 harmadik negyedévétől 125,28 millió előfizetővel rendelkezett. Ugyanakkor az AT&T 118,65 millió ügyfelet szolgált. A Sprint 54,747 millió és a T-Mobile 52,89 millió volt. US Cellular távoli ötödik volt, 4.674 millió előfizetővel.
Lefedettségi területek
Bár az öt legjobb vezeték nélküli szolgáltató az Egyesült Államok legnagyobb részét szolgálja ki, néhány pöttyös vidéki terület sehol torony nélkül nem nyújt vezeték nélküli hozzáférést. A RootMetrics által elvégzett országos teljesítményvizsgálat alapján a Verizon először 35 államban volt, és további 10 államban az AT&T-hez kötötte a legjobb lefedettséget. A csoport tesztelt adatátvitelt, hívásminőséget, textilszolgálatot és általános teljesítményt. Az US Cellular az öt legszűkebb lefedettséget kínálja.
Churn árak
A megtakarítási ráta az ügyfél elégedettségének egyértelmű mutatója, mivel azt méri, hogy hányszor törlik vagy nem újítják meg a szerződéseket. Ezek az előfizetők gyakran váltják át a vállalatokat. A Verizon Wireless és az AT&T a negyedévenkénti legalacsonyabb ütemeket a 2010-től 2014-ig terjedő időszakban tette közzé. A Verizon 2014 harmadik negyedévi átlaga 1,28 százalék volt, míg az AT&T 1,36 százalékkal zárult. Az amerikai Cellular a 2,19 százalékos harmadik, a Sprint negyedik pedig 2,75 százalék volt. A T-Mobile 2,83 százalékos volt.
ARPU mérése
Az ARPU egy felhasználóra, vagy egységre jutó átlagos bevétel, és a távközlési vállalatok által használt jövedelemmérés. Ez az előfizetők teljes számának a teljes bevételre osztásával történik. Ennek az aránynak az alapján az Egyesült Államok Cellular az ötödiket 60,92 dolláros ARPU-val vezeti 2014 harmadik negyedévében. A Verizon Wireless második volt 55,52 dollárral, majd Sprint ($ 49,28), T-Mobile (44,32 $) és AT&T (43,71 $).