Tartalomjegyzék:
A Quicken Hiteleket 1985-ben alapították, mint a Rock Financial Corporation, egy független jelzáloghitel-közvetítő. 1999 óta a vállalat az Intuit, Inc., a Quicken számviteli megoldásokat és a Turbo Tax szoftvert kínáló szoftvergyártó cég része. A Quicken Hitelek lakáshiteleket, jelzáloghitel-refinanszírozást biztosítanak, és fordított jelzáloghiteleket biztosítanak. Ma a Quicken Hitelek azt állítják, hogy a legnagyobb online hitelező.
Fair Credit Reporting Act
2002-ben a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) azzal vádolta, hogy a Quicken Loans megsértette a Fair Credit Reporting Act-ot (FCRA) abban az értelemben, ahogyan az ügyfeleket értesítették az előzetes jóváhagyás megtagadásáról. Pontosabban, az FTC felszámolta a Quicken Loans-t, mert nem nyújtott be „kedvezőtlen cselekvést”, amikor az előzetes jóváhagyásokat rossz hiteljelentések miatt megtagadták.
J. Howard Beales, III., Az FTC Fogyasztóvédelmi Irodájának igazgatója szerint: „A fogyasztóknak, akiknek hiteljelentésük alapján elutasították a hitelt vagy egyéb juttatásokat, joguk van tudni, és a hitelezőknek jogi felelőssége van, hogy elmondják nekik. a cselekvési értesítés a kulcs az érzékeny személyes adatok pontosságának és a hiteljelentés pontosságának ellenőrzéséhez szükséges jel fenntartásához. " (lásd a 2. hivatkozást)
Ha úgy gondolja, hogy a Quicken Hitelek nem kaptak elegendő értesítést az előzetes jóváhagyás megtagadására, panaszt tehet az FTC díjmentes, 1-877-FTC-HELP (877) 382-4357 hívásával, vagy használja a panaszlap a www.ftc.gov címen.
Sem a bírságok, sem a szankciók nem kerültek felszámolásra a Quicken Hitelekre az FTC elszámolásakor.
Egyéni problémák
Mivel az FTC-vel 2002-ben telepedtek le, a Federal Trade Commission és az államügyészi irodák nem tettek semmilyen intézkedést a Quicken Hitelek ellen.
A Quicken Hitelekkel kapcsolatos egyéni problémák a különböző üzenőfalakon, fórumokon, közösségi média oldalakon és blogokon kerülnek bemutatásra, és magukban foglalják az ügyfél elégedetlenségét a hitelkamatokkal, díjakkal, ügyfélszolgálattal és így tovább.
Következtetés
Ha vitája van a Quicken Hitelekkel, hívja a (800) 251-9080-as számot, hogy beszéljen hitelügynökével az ügyéről. Ha még mindig nem elégedett, kérjen beszélgetést egy felügyelővel. Próbálja meg megoldani a problémát közvetlenül a vállalatnál.
Ha még mindig nem elégedett a Quicken Hitelekkel, töltse ki a panasztételi űrlapot a Better Business Bureau honlapján a sūdzítás.bbb.org címen. Ezenkívül panaszt nyújthat be az FTC-nek, valamint az államügyészségnek az ügyvédi hivatalhoz.