Tartalomjegyzék:
Ha Floridában részesül a kiegészítő táplálkozási segítségnyújtási programból, amelyet korábban élelmiszerbélyegekként ismertek, a Floridai Gyermek- és Családügyi Minisztérium elektronikus juttatás-átutalási kártyát ad ki az előnyök eléréséhez. Az elvesztett vagy ellopott EBT kártyát azonnal jelenteni kell az előnyök védelme érdekében.
Kártyájának visszavonása és cseréje
Amint rájössz, hogy nem rendelkezik az EBT kártyájával, hívja a Florida EBT ügyfélszolgálati vonalát az 1-888-356-3281-es telefonszámon. Ez az ingyenes telefonszám a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető. Híváskor egy automatikus rendszer kéri, hogy adja meg az 16-jegyű számot az EBT kártyán. Ha a kártyát ellopták, előfordulhat, hogy nem tudja ezt a számot. Ha azonban a vonalon marad, a rendszer több lehetőséget kínál Önnek. A „2” gomb megnyomásával egy új menübe léphet, hogy törölje a kártyát. A kártya törléséhez és új kéréshez egy ügyfélszolgálati képviselővel kell beszélnie. Miután elvégezte ezt a hívást, a régi kártya már nem működik. A helyettesítő kártyát megkapja a levélben, bár akár hét napig is eltarthat.
Az előnyök védelme
Még akkor is, ha az EBT-kártyáját ellopják, a tolvaj nem fogja használni, hacsak nem ismeri a PIN-kódját. Ha azonban ismeri a PIN-kódját, elérheti az összes előnyét, és Florida nem helyettesíti az ellopott előnyöket. Ezért a DCF ajánlja soha ne írjon PIN-kódot a kártyára, tartsd meg bárhol a kártyád közelében, vagy ossza meg bárkinek. Ha valaki megtudja a PIN-kódot, hívja az EBT ügyfélszolgálati vonalát, és változtassa meg.