Mi a kritikus fogyasztó?

A kritikus fogyasztók számos kritériumot fognak felhasználni a termékek értékelésében - a gyümölcstorta és a hűtőszekrény között. Néhány tényező nem csupán a megfizethetőségre, a minőségre, az ár-érték arányra, a cég hírnevére és a garanciákra támaszkodik, hanem magában foglalhatja az etikát is. Mennyi, ha van, a fogyasztó választásának meghatározására használt minden tényező súlya egyedülálló az egyén számára, de kiszámíthatóbb lehet a kifinomult piaci kutatások miatt, mint gondolnánk.

Ez a vásárló a rózsaszín sapkát részesíti előnyben.

Műveltség

Minél többet képzett és kifinomultabb a vevő, annál több eszköz a kritikus gondolkodáshoz a döntéshozatali folyamathoz. Minél többet tud a fogyasztó a görögdinnye dübörgéséről és az érett dinnyéből hallható hangról, annál többet tud a vásárló. Ha ez a görögdinnye szedési szezonja és tökéletes információt kap a görögdinnye áráról az egyik boltban, akkor a kritikus vevő lemondhat az egyik üzletben lévő rezonáns ütésről, ugyanolyan, de olcsóbb másik javára.

Kutatás

A kutatások nagy szerepet játszanak a fogyasztói választás meghatározásában, különösen a nagy jegyek, mint például a járművek, otthonok, mosógépek és szárítók esetében. A kritikus fogyasztó által tervezett összeg arányos az általa elvégzett kutatás összegével. Lehet, hogy a görögdinnye számára a városon belüli 2 centet megtakarítani a görögdinnye, és nem lehet megéri az időt és erőfeszítést. De az 1,000 dolláros különbség az autók és az alátétek és a szárítók között megérdemli az extra időt és figyelmet, hogy alaposan kutassák a kívánatosságot, a megbízhatóságot, a funkcionalitást, a hosszú élettartamot és az általános teljesítményt. Az internet, a fogyasztói jelentések és az anekdotikus információk között a kritikus fogyasztóknak több, mint elegendő információjuk van ahhoz, hogy megvilágosult választás legyen.

Személyes preferencia

Néha egy jó ok meghaladhatja a többit. A cég hírneve elégséges lehet ahhoz, hogy egy kritikus vevő megvásároljon egy adott márkából származó terméket, amelyet a tapasztalatból vagy hírnévből bízott meg, még akkor is, ha 57 oka van ahhoz, hogy másképp válasszon. Ez nem az okok száma, hanem a viszonylagos súlya, amelyet minden tájékozott fogyasztó ad. Egyes vásárlók, függetlenül attól, hogy milyen kritikusak, nem vásárolnak semmit, csak a Volkswagens-t, bár lényegében Audis a Volkswagen testével.

Etika

A kritikus fogyasztó szintén elveszítheti a kevésbé költséges, magas színvonalú cipőt, ami egy egyenlő minőségű, magas költségű cipő kedvéért vásárol, mert úgy véli, hogy a munkavállalóknak tisztességes és megélhetési díjat kell biztosítaniuk munkájukért. Az egykori gyártó esetében a vevő ismeri a munkavállalókat, akik Malajziában verejtékboltokban dolgoznak, az utóbbi pedig a szakszervezeti béreket fizeti, egészségügyi ellátást biztosít és nyereségmegosztást kínál a munkavállalóknak. A kritikus fogyasztó választhat, hogy a személyes erkölcs, értékek vagy etika alapján vásárol. Egy ilyen vevőnek a dollár a szavazatok és a vevő, ebben az esetben a munkavállalók tisztességes bánásmódja.

értékesítés

Függetlenül attól, hogy a fogyasztó mennyire kritikus lehet a vásárlás értékelésében, a sikeres nagyobb cégek valószínűleg annyit tudnak rólad, amennyit te magukról teszel. A vállalatok minden elképzelhető forrásból gyűjtsenek információkat, beleértve az ügyfél-felméréseket, a közvélemény-kutatást és a privát mintavételi csoportokat. A vásárlókkal kapcsolatos információk azonban olyan forrásokból származnak, amelyeket még nem gondolnak, például az interneten való szörfözési preferenciák, a népszámlálási adatok, a hitel pontszámok és a nyilvános adatforrások számtalan száma. Ha valaha rendelt egy pizzát a szállításra, és megkérdezték a telefonszámát, akkor az adatok, valamint a cím és a név (és a megrendelt) egy adatbázis részét képezik.