Tartalomjegyzék:
A Visa hitelkártya lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy készpénz használata helyett árukat és szolgáltatásokat vásároljanak. A kényelem mellett a Visa a felhasználóknak a kártyával vásárolt áruk és szolgáltatások védelmét is biztosítja. Normál körülmények között egy áruház akkor fogadja el a termék visszatérését, ha probléma merül fel. Ha azonban a bolt visszautasítja a visszatérítést, vitát kérhet a Visa kártya kibocsátójával, hogy visszafizesse a pénzt.
Lépés
Hívja az ügyfélszolgálati számot a Visa kártya hátoldalán. A szám a bankot, a hitelszövetkezetet vagy a kártyát kibocsátó akkreditált pénzügyi intézmény lesz. Az ügyfélszolgálati képviselő eléréséhez kövesse az automatizált rendszer utasításait. A képviselő személyes adatokat és / vagy fiók jelszavát kérve ellenőrzi személyazonosságát.
Lépés
Mondja el a képviselőnek, hogy vitatja a tranzakciót. A képviselőnek szüksége lesz a termék vagy szolgáltatás problémájának sajátosságaira, valamint minden további információra, mint például a nyugtázási számra. Előzetes jóváírást kaphat a díjért, miközben a kibocsátó vizsgálatot végez.
Lépés
Írjon levelet a kibocsátónak a tranzakció adataival és a bizonyítékok másolataival, amelyek segíthetnek az ügyben. A bevételek, a szállítási címkék és a bizonyíték arra, hogy a kereskedőtől visszatérítést kért, segíthet az ügyben. A lehető leghamarabb küldje el a levelet a kibocsátónak, hogy segítsen a vizsgálatban.