Tartalomjegyzék:
A Star Card fiók egyenlegének naprakészen tartásával kapcsolatba léphet a Exchange Credit Program telefonon vagy online. Létrehozhat egy online fiókot az egyenlegadatokhoz való közvetlen hozzáféréshez. Ez az utolsó módszer jó módja a kártya promócióinak és kedvezményeknek, például a telepítési előnyöknek és a 90 napnak a megtartására Katonai ruházati terv.
Papír és E-nyilatkozatok
Ha az e-mailen keresztül nyilatkozatokat kap, az egyenleg elavulttá válhat - a számlázási időszak vége óta végzett vásárlások nem tükröződnek a nyilatkozatban. Ez igaz az Önre is e-nyilatkozatok, amely szintén nem tükrözi a legutóbbi fióktevékenységet. Továbbá, a kártyával kapcsolatos kamatok továbbra is a fennmaradó egyenlegek után halmozódnak, és a fiók egyenlege változhat a kimutatás dátuma óta, még akkor is, ha nem számolt fel semmit a kártyáról.
Kapcsolatfelvétel az ECP-vel
A legfrissebb Star Card egyenleg információkat az Exchange Credit Program hívásával kaphatja meg ingyenes szám. Megkéri a nevét és a számlaszámát, és ellenőrizze a társadalombiztosítási számot és a születési dátumot. 2015 júliusától az Egyesült Államokban, Alaszkában és Hawaii-ban ingyenesen hívható szám 877-891-STAR. Ha az Egyesült Államokon kívül tartózkodik, akkor az ECP súgó- és kapcsolattartási oldalán az egyes országokban felsorolt konkrét díjmentes hívást kell hívnia. A hívásokat Szaúd-Arábia, Törökország vagy Izland hívásakor kell gyűjteni.
Online fiókadatok
A legegyszerűbb módja az egyenlegadatok megszerzésének egy online MyECP-fiókon keresztül. Állítsa be fiókját a Profil létrehozása oldalon. A fiók beállításához meg kell adnia a nevét, a társadalombiztosítási számot és a születési dátumot. A rendszer néhány fiókinformációs képernyőt átveszi, majd a bejelentkezéshez ki kell választania egy felhasználónevet és jelszót. Miután beállította a profilt, ellenőrizheti az egyenleget, a fióktevékenységet és az esedékes kifizetéseket a Számlaösszegzés oldalon. Megváltoztathatja a címét, fizethet, jogosult felhasználót is hozzáadhat és új kártyát rendelhet online. Az elveszett vagy ellopott kártya bejelentéséhez vagy a fiók bezárásához meg kell hívnia az ügyfélszolgálatot. A viták vitatása írásban, e-mailben vagy e-mailben kell kezelni.