Tartalomjegyzék:
Amikor a mobiltelefonok okostelefonokká alakultak, és elkezdték utánozni a legtöbb számítógépen talált teljesítményt, a bankok képesek voltak hatékony fogyasztói banki alkalmazásokat biztosítani a fogyasztók számára, amelyek lehetővé teszik, hogy bankjait bárhonnan is végezze. Ez magában foglalja a betétek készítését is - a banktól és a mobilalkalmazásoktól függően - a számlák kifizetését, a pénzátutalást vagy a pénzátutalást. A mobil banki szolgáltatás különbözik a mai napjainkban elérhető okostelefonok fizetési jellemzőitől, mivel bejelentkezési linket biztosít az Ön egyedi ellenőrzési vagy megtakarítási számlájához egy bank által letöltött alkalmazás segítségével. Bár néhány európai bank már 1999-ben kínált mobil banki szolgáltatást, 2007-ig az amerikai egyesült államokbeli nagy bankok számára a ténylegesen működő mobil banki alkalmazásokat fejlesztették ki, és az ügyfelek azt akarták.
Kezdetben
A bankok mobil banki kihívásokkal szembesültek az évtized elején, amíg az első okostelefonok 2007-ben nem értek piacra. A fogyasztók nehezen tudták megnézni a 21. század fordulóján szokásos kis mobiltelefon képernyőn megjelenő pénzügyi információkat. Egyes bankok felajánlották a szolgáltatást, csak azért, hogy az érdeklődés hiányában megszüntessék. 2002-ben a Wells Fargo mobil banki szolgáltatást fejlesztett ki és csak 2500 ügyfél vett részt benne. A rossz válasz miatt hamarosan visszavonta az ajánlatot.
Az okostelefonok mindent megváltoztattak
Miután az okostelefonok átvették a mobiltelefonokat, és a mobileszközök mérete és képességei nőttek, a mobil banki tevékenység hatékonysága is növekedett. A bankok olyan mobil banki alkalmazásokat vezettek be, amelyek több típusú mobiltelefonhoz kapcsolódtak, de az okostelefon-felhasználók és a fejlett alkalmazások a mobil banki szolgáltatásokat a biztonságos és életképes választássá tették. A fogyasztók előnyben részesítették a könnyebb navigációt és a javított képeket és grafikákat, amelyeket a frissített, technológiailag fejlett alkalmazások kínálnak.
A forradalom
2008-ra még kisebb bankok is elkezdtek mobil banki szolgáltatásokat és alkalmazásokat kínálni. Addigra a nagyobb bankok és ügyfeleik rendszeresen használják ezeket a szolgáltatásokat. 2012-re az összes okostelefon-tulajdonos több mint 21 százaléka használta a mobil banki szolgáltatásokat - a Federal Reserve igazgatótanácsának készített jelentésében -, de e szám 44 százaléka tartozik a 18–29 éves korosztályba, a második legnagyobb csoport - 30-44 - a mobil banki alkalmazásokat használók 36 százaléka. Ezek a számok várhatóan növekedni fognak, mivel egyre több ember támaszkodik az okostelefonokra és a táblagépekre, és a bankok továbbra is különböző mobileszközökhöz fejlesztenek alkalmazásokat.