Tartalomjegyzék:
Az AT&T olyan kormányzati támogatási programot kínál, amely kedvezményes alapszolgáltatást nyújt a Lifeline programon keresztül. Ezt a programot a szövetségi és állami alapok támogatják, amelyek az alacsony jövedelmű ügyfelek rendelkezésére állnak tizennégy amerikai államban és területen. Ha itt lakik: Alabama, Alaszka, Idaho, Kentucky, Louisiana, Michigan, Mississippi, Oregon, Texas, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin vagy Puerto Rico, akkor jogosult lehet alkalmazni. Vannak azonban bizonyos korlátozások bizonyos területeken, és ez a szolgáltatás egy háztartásonként egy telefonra korlátozódik.
Lépés
Ellenőrizze a rendelkezésre álló helyeket. A legegyszerűbb módszer annak megállapítására, hogy tartózkodási helye megfelel-e a Lifeline programnak, az AT&T ügyfélszolgálati munkatársának hívása az 1-800-377-9450-es számú ügyfélszolgálatnál az Egyesült Államok ügyfelei számára. Órák: hétfőtől péntekig 10: 00-19: 00 óra között. (CST). A Puerto Rico-i ügyfelek a hétfőtől péntekig 1-787-405-5463-ig hívják 8: 00-tól 17: 00-ig. (CST).
Lépés
Szerezd meg a prospektust. Az AT&T egy brosúrát ismertet, amely elmagyarázza, hogyan működik a program, milyen jövedelmi iránymutatások vonatkoznak a minősítésre és az egyes államok hívóterületeire. Ez az információ segít az ügyfelek számára, hogy azonosítsák a szolgáltatásra való jogosultságukat, és elmondja nekik, hogy milyen dokumentumok szükségesek a jogosultságuk igazolásához. A brosúrákat kétféleképpen lehet elérni. Az ügyfélszolgálati részleg hívásakor kérheti, hogy küldjön egy levelet. Letöltheti azt pdf-fájlként az AT&T Wireless Services webhelyéről (http://www.wireless.att.com/learn/articles-resources/community-support/lifeline-link-up.jsp?locale=hu).. Ezek a prospektusok spanyolul is elérhetők.
Lépés
Töltse ki az alkalmazást. A pályázatok ugyanúgy állnak rendelkezésre, mint a brosúrák, és spanyol nyelven is elérhetők. Ha segítségre van szüksége az alkalmazással kapcsolatban, ne habozzon hívni az ügyfélszolgálati számot. Szüksége van az alkalmazás elküldésére az AT&T jövedelemigazolásával együtt.
Az amerikai lakosok számára: AT&T Lifeline - Link Up 1215 W. Cherry St. Vermillion, SD 57069
Puerto Rico lakosai számára: AT&T Lifeline - Link Up P.O. Doboz 192830 San Juan, PR 00919-2830
Lépés
Értesítse az AT&T-t a jogosultsági változásokról. Az Ön felelőssége, hogy öt (5) munkanapon belül értesítse az AT&T-t, ha már nem jogosult erre a programra.