Tartalomjegyzék:
Lehet, hogy hallottál egy bank "forró kártolásáról" egy betéti kártyáról. Ez arra utal, hogy a fogyasztók által elvesztettnek vagy ellopottnak minősített kártyákon csalásjelzést adnak ki.
Keresse meg az ügyféladatokat
A bankkártya-ügyfél felhívja a kártya-támogatási rendszert, hogy jelezze, hogy a kártyát ellopják vagy hiányzik. Ezután a rendszer megkeresi az ügyféladatokat. Olyan információkat használ, mint például a kártyabirtokos számát vagy nevét.
Rögzíti az információt
A támogatási rendszer ezt követően elveszi az elveszett vagy ellopott kártyával kapcsolatos információkat, ha kérdéseket tesz fel az ügyfélnek. A kártyakibocsátó az ügyfelekkel korábban felvetette a kérdéseket az ilyen biztonsági helyzetek kezelésére.
Információ frissítése
A rendszer ezután frissíti az ügyfélállapot mezőt egy "forró kártya" riasztási állapotával. Az állapot azt jelzi, hogy elveszett vagy ellopott-e a kártya. Ezután a rendszer átadja a forró kártya adatait az ATM hálózatoknak, hogy megakadályozza a kártya visszaélését.