Az egyik legnagyobb hiányosság az, ahogyan a legtöbb vállalat a munkavállalókat népszerűsíti, hogyan kell őket kiképezni a vezetési feladatokra. Ezek olyan készségek, amelyeket a legtöbb embernek meg kell tanulnia, és nem csak tavasszal jönnek a jó készségek egy másik készségére. A jó hír az, hogy bárki jó menedzserré válhat, de sok jelölt nem kerül a teljes képre.
Azok számára, akik a vállalat hierarchiájában mozognak, megértik, hogy munkájuk sokkal több szervezetre és papírmunkára irányul. De a kulcskérdés mindig az emberekről szól, és Melissa Lamson tanácsadója Inc., Szükségünk van segítségre, amikor az emberek munkahelyi fejeknél dolgoznak. Számos tanulmányt említ, amelyek azt mutatják, hogy a vezetők szerint mennyire foglalkoznak a munkahelyi konfliktusokkal, és hogy az alkalmazottak mennyire foglalkoznak vele. Az egyikben körülbelül kétszer annyi munkavállaló gondolta, hogy a menedzsmentjüknek javítaniuk kell a konfliktusok kezelését, mint a vezetők.
Lamson rámutat, hogy minden szinten a munkavállalók 85 százaléka foglalkozik a munkahelyi konfliktusokkal, ami konzervatívnak tűnik. Azt is írja, hogy a munkavállalók hetente három órát töltenek a munkahelyi konfliktusok kezelésére, ami időn belül produktívabb. Tanácsa: Az új és tapasztalt vezetőknek kifejezetten ki kell keresniük a nézeteltérések és problémák kezelésére vonatkozó képzést. Sokan jönnek le, hogy megszüntessék a helyzetet, meggyőződve arról, hogy mindegyik fél meghallgat, és emlékeztetve az összes felet, hogy végül ugyanazon a csapaton vannak. Ha egy menedzser megakadályozhatja, hogy a probléma a HR-hez kerüljön, mindenki gyakorlatilag garantáltan jobban kijön a dolgokból.