Tartalomjegyzék:
Az esedékes számlák kifizetésének elmulasztása és a halasztott fizetési megállapodás megszegése - azaz a fizetési terv a kiemelkedő energiaszámlákért - elegendő alapot jelent az elektromos áramellátás megszüntetéséhez. Az előzetes értesítés kivételével azonban az elektromos cégnek figyelembe kell vennie az uralkodó időjárást, a háztartások tartózkodási feltételeit és az alternatív fizetési lehetőségeket a fennálló számlák rendezéséhez.
Téli védelem
Télen a közüzemi társaságnak legalább 72 órával a kapcsolat megszakítása előtt fel kell vennie a kapcsolatot egy háztartás felnőtt tagjával. Ezt a kapcsolatot a munkaidő alatt telefonon vagy a vállalat képviselőjén keresztül kell elvégezni. Mindazonáltal a legtöbb állam számára a leválasztási irányelvek téli védelmet nyújtanak az önkényes áramkimaradás ellen. Az államok előírják az elektromos vállalatok számára, hogy legfeljebb 30 napos meghosszabbítást nyújtsanak az alacsony jövedelmű háztartásoknak, idősebb állampolgárokkal, 18 éves és fiatalabb gyermekekkel, fogyatékkal élőkkel és súlyos betegekkel. Az egészséggel kapcsolatos kivételek iránti kérelmeket orvosigazolásokkal kell ellátni. Virginia, Kentucky, Alaszka, Oregon, Észak-Dakota és Tennessee nem nyújtanak dátum- és hőmérséklet-alapú védelmet az áramkimaradásoktól.