A Facebook ismerheti a születésnapját, a földrajzi elhelyezkedését és az arcát, amikor valaki másnak látja a képet, de legalábbis eddig még soha nem ismert, hogy költeni a pénzt. Ez változhat, ha a héten megjelent történet bármilyen vizet tartalmaz. Már korábban megszokották a korábban eltérő szolgáltatásokat. Lehet, hogy a bankok és a szociális média hamarosan otthonosak lesznek egymással.
Ezen a héten a Wall Street Journal arról számolt be, hogy a Facebook azt reméli, hogy a pénzügyi intézményeknél partneri kapcsolatot alakít ki, hogy a megpróbált hívásokat ügyfélszolgálatra cserélje, és a Messenger szolgáltatása révén hasznos segítséget nyújtson. (Az ügyfélszolgálat úgy tűnik, hogy a szociális média megalithja: a múlt héten a Facebook kiadásokat tervezett bevételi források létrehozására, arra ösztönözve a vállalkozásokat, hogy használják a WhatsAppot az ügyfelek elérésére.)
"Az az elképzelés, hogy egy bankkal való üzenetküldés jobb lehet, mint a várakozás a telefonon - és ez teljesen be van kapcsolva" - mondta Elisabeth Diana Facebook képviselő. washingtoni posta. "Nem használjuk ezt az információt azon túlmenően, hogy lehetővé tesszük az ilyen típusú tapasztalatok engedélyezését - nem reklámozásra vagy bármi másra." Tekintettel arra, hogy a Facebook története különösen és a technológiai vállalatok általánosabban a magánélet megsértésével, a személyazonosság-lopással és az általános adatvédelmi hibával kapcsolatosak, néhány kritikus azonnal figyelmeztette az ilyen partnerséget.
"Az adatvédelmi kérdéseknek, amelyekre egy ilyen megállapodás felveti, elég világosnak kell lennie" - írja Adam Levin Inc., "de a felügyeleti gazdaság e nyugati napjaiban ez sajnos nem így van."
Fontos, hogy egyetlen bank sem írt alá ezzel a Facebook-ajánlattal. Az ilyen típusú ügyletek azonban egyre gyakoribbá válhatnak az iparágak, a gazdaságok és a viselkedés alakulása miatt. Nincs idő, mint a jelen, hogy kitaláljuk, hogy a legjobb módja van.