Tartalomjegyzék:
Ha egy cég vagy szolgáltatóval kapcsolatos vitában találja magát, és nem érzi magát úgy, hogy meg kell fizetnie ezt a számlát, fontos, hogy a másik fél tudja, miért. A levél írása mindent feljegyez, és elkerüli azt a zavart, hogy a telefonhívás akkor keletkezhet, ha a kérdés később a bíróság elé kerül. Legyen világos, professzionális és tömör a fizetés megtagadási levelében, részletezve, hogy mi a probléma, és miért veszi ezt a lépést.
Lépés
Formázza meg a dokumentumot üzleti levélként, címzettje a cégtulajdonosnak, a fiókkezelőnek vagy az adott részlegnek, amelynek vitája van. Győződjön meg róla, hogy a címzettnek joga van valamit tenni a helyzetben - ez az időpocsékolás, ha ezt elküldi valakinek, akinek nincs jogosultsága a számla visszavonására, még akkor is, ha azt akarja.
Lépés
Ismertesse a kérdéses tranzakciót. Legyen konkrét az idő és a dátum, a személyzet, akivel kapcsolatba került, és a megállapodás jellege. Például megjegyezhetjük, hogy "A május 21-i délutáni órákban a 300-as Main Street helyszínén megnéztem a szállodádat. Toby, az ügynök, aki lefoglalta a foglalást, meggyőződött róla, hogy építés közben a helyiségemben a szobám alkalmas volt a kihasználtságra."
Lépés
Adja meg azt a konkrét problémát, amely a megegyezés szerinti termék vagy szolgáltatás megfizetésének megtagadása mögött rejlik. Részletesen ismertesse, hogy miért nem egyeztek meg az elfogadott elvárások. Ha a megrendelt terméket az eladó hibásan reprezentálta, és nem rendelkezett a szükséges funkciókkal, akkor tüntesse fel ezt az információt. Ha egy szálloda ötcsillagos létesítményként hirdette magát, csak vízcsúszda helyett szivárgó tetőre, akkor ezt a levélben adja meg.
Lépés
Jegyezze meg a már megtett erőfeszítéseket a helyzet megoldása érdekében. Ismét hasznosak a konkrét adatok. Mondván, hogy „tucatszor hívtam”, túlzásnak tűnhet, de a hívások dátumait és idejét idézve meggyőzőbb rekord.
Lépés
Tartsa be a történetét a kérdéses céghez. Ne töltsön három oldalt, amely részletezi az egyes tranzakciókat, de hasznos lehet a történeti kapcsolatra vonatkozó mondat vagy két mondat. Ha évek óta ügyfele volt, ez további hitelességet jelent a kéréshez.
Lépés
Zárja be ismételten, hogy nem fizeti meg a kérdéses összeget, és kérje visszaigazolását, hogy az elemeket eltávolították a fiókjából. Kérjen írásban megerősítést.