Tartalomjegyzék:
A hitelkártya-számlázási hibák időnként előfordulnak, és időben korrigálhatók. A Fair Credit BiIling Act (FCBA) lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy kifogásolják a pontatlan hitelkártya-számlázási díjakat és kijavítsák azokat. A törvény csak a megújuló számlákra vonatkozik, beleértve az áruház kártyákat is. Nem fedezi a részletfizetést.
A díjak típusai
Az FCBA értelmében a fogyasztók vitathatják a jogosulatlan díjakat. A bankok visszafizetik az illetéktelen díj 50 dollárt. Az FCBA lehetővé teszi, hogy a díjakkal kapcsolatos vitákat az összegben, a dátumban vagy a kereskedő nevében hibázzák. Ha a fogyasztó nem kap terméket, vagy olyan terméket kap, amely lényegesen eltér a leírástól, díjat vitathat. A fogyasztók kérhetik a díj írásbeli magyarázatát, a vásárlási írásbeli igazolást vagy a tisztázási kérelmet.
Vitarendezés
A fogyasztóknak 60 nap áll rendelkezésükre a hiba elszámolásának napjától. A vitának írásban kell lennie, és elküldeni a számlázási lekérdezések címére. A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság azt tanácsolja a fogyasztónak, hogy küldje el a vitát hitelesített levélben, és kérjen visszaigazolást. Tartalmazza az összes alátámasztó dokumentum másolatát. A banknak 30 napon belül meg kell ismernie a vitát, és a problémát két számlázási cikluson belül, de legfeljebb 90 napon belül meg kell oldania.
Fizetés
Kifizetnie kell a vitathatatlan összeget, beleértve a pénzügyi díjat is. A hitelező nem jogosult a vitatott összeg vagy a kapcsolódó díjak beszedésére. A hitelező azonban csökkentheti a rendelkezésre álló hitelt a vitatott összeggel. A hitelező a vitát hitelintézeteknek jelentheti. Az Equal Credit Opportunity Act szerint a hitelező nem tagadhatja meg a minősített fogyasztónak nyújtott hitelt, mivel a fogyasztó hitelkártya-díjat vitat.
Település
A hitelező vizsgálatot folytat és írásban jelentést tesz az Ön számára. Ha a díj nem megfelelő, a levél megmagyarázza, milyen lépéseket tesz a hitelező a helyzet orvoslására. A hitelezőnek el kell távolítania az összes pénzügyi költséget, késedelmi díjat vagy egyéb, a vitatott összeghez kapcsolódó díjat. Ha a hitelező megállapítja, hogy a díj pontos, a levél megmagyarázza, hogy a fogyasztó mennyi tartozást és miért. A fogyasztó a magyarázat kézhezvételét követő 10 napon belül nem tud egyetérteni a vizsgálat eredményével. A vizsgálathoz kapcsolódó dokumentumokat kérhet. Ekkor a hitelező a számlát bűncselekményként jelentheti, de azt is meg kell állapítania, hogy a fogyasztó nem ért egyet azzal, hogy ez az összeg tartozik.