Ha a Facebook az összes internetszolgáltatás monopóliumára fogja kiállítani a Google-t, akkor talán egyszer segíthetne az átlagos fogyasztónak. A dolgok valójában megrázhatják a kisfiú szívességét, ha a House, hogy a Zuck Built megteremtette volna azt az elrendezést, amit úgy gondolja. Ezúttal a WhatsApp.
Annak ellenére, hogy a Facebook Messenger az amerikai piacokon elterjedt, a WhatsApp-nak túl nagy a követése a tengerentúlon. Valójában ez a világ legnagyobb üzenetküldő alkalmazása - februárban több mint 1,5 milliárd felhasználóval büszkélkedhet. Amikor a Facebook 2014-ben megvásárolta a WhatsApp-ot, feltétlenül figyelte a monetizációt, de senki sem volt biztos benne, hogy. Ezen a héten egy olyan tervet hozott létre, hogy ezt csak úgy tegye, hogy a vállalkozásokat arra ösztönzi, hogy gyorsabban válaszoljanak a támogatási kérelmekre.
Jelenleg a vállalatok átalánydíjat fizethetnek a WhatsApp használatára, mint az ügyfélszolgálati csevegőszolgálat. Előre haladva a Facebook ténylegesen díjat számít fel a vállalkozások számára, ha 24 órán belül nem válaszolnak a támogatási kérelemre. Legalább 90 vállalkozás már a fedélzeten van, köztük az Uber és a Singapore Airlines nagy hitterei.
Ez azt jelenti, hogy a Facebook egy olyan ökoszisztéma része, amely az interneten akar lenni, és nem csak rajta fut. Valószínűleg öt és fél évnyi életet veszít a közösségi médiában, és bármikor használnod kell azt, hogy hogyan befolyásolja a személyes márkádat (és a foglalkoztatási kilátásaidat). Néha a monokultúra szép dolgokat hoz nekünk, de létezésének ténye nem mindig olyan rózsás.