Tartalomjegyzék:
Lépés
A Capital One-nak minden divízióhoz különböző telefonszámai vannak. A hitelkártyaszámlához való hozzáféréshez hívja a (800) 227-4825-ös számot egy automatikus hitelhívásra (800) 689-1789 és egy ellenőrző vagy megtakarítási számlahívásra (800) 655-2265. Más számok megkereséséhez nézzen meg egy korábbi számlát vagy nyilatkozatot, vagy látogasson el a Capital One online oldalára, és keresse meg a számot a weboldal ügyfélszolgálati területén. Az automatizált segítségnyújtás a nap 24 órájában rendelkezésre áll, és a személyes segítségnyújtás normál munkaidőben, valamint szombaton áll rendelkezésre.
Telefonos hozzáférés
Online és mobil hozzáférés
Lépés
Állítson be egy online fiókot a CapitalOne.com-on, hogy online hozzáférjen a fiókjához. Ha már rendelkezik fiókkal és letölti a Capital One mobilalkalmazást az Apple App Store-ból vagy a Google Play-ből, fiókját iPhone, iPad vagy Android mobiltelefonról is elérheti.
Online fiók beállítása
Lépés
Hitelkártya-fiókhoz szüksége lesz a számlaszámára, beleértve a kártya hátoldalán található háromjegyű biztonsági kódot, valamint a társadalombiztosítási számot és egy érvényes e-mail címet. Hitelszámlánál ellenőrizni kell a társadalombiztosítási számát és születési dátumát, és megadnia kell a hitelszámlaszámát, az automatikus jármű azonosító számának utolsó hat számjegyét vagy a gépjármű havi kölcsönösszegének összegét. Bankszámlára vonatkozóan adja meg a számlaszámát, a társadalombiztosítási számot és a születési dátumot. Minden opcióhoz szükség van egy jelszó és három biztonsági kérdés beállítására is.