Tartalomjegyzék:
A nettó banki szolgáltatások lehetővé teszik, hogy a pénzügyi intézmények ügyfelei internetes felületen tranzakciókat hajtsanak végre. Először 1994-ben a Stanford Federal Credit Union vezette be, a nettó banki szolgáltatás most már a pénzügyi szektor egész területén elérhető, a hagyományos intézményektől a csak az interneten keresztül létező bankokig.
Net Banking
A nettó banki szolgáltatások megváltoztatják az emberek közötti kölcsönhatás módját, lehetővé téve a tranzakciók személyi számítógépeken és mobil eszközökön történő végrehajtását. Ez a hozzáférés lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy rendszeresen virtuális kapcsolatba lépjenek bankjaikkal, miközben minimalizálják a fizikai helyen töltött időt. Például az okostelefonok alkalmazásai lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy az ellenőrzések elejéről és hátuljáról képeket készítsenek, ami nem teszi szükségessé a tégla és habarcs helyére való belépést. Az online banki szolgáltatások lehetővé teszik a papírmentes számlafizetést, a nyilvántartást és a számlák közötti pénzátutalásokat.
Az online banki előnyök
A Net Bank lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a számlájukat éjjel-nappal hozzáférhessék. Ez megkönnyíti a valós idejű fiókkarbantartást, amelyet utazás közben, kávézóban ülve vagy késő munkába érkezés után lehet elvégezni. Az online hozzáférés biztosítja a banki tevékenységek gondozásának kényelmét és időmegtakarítását anélkül, hogy fizikai helyre kellene vezetni, és sorban várnia kell, hogy egy meghívó ablak megnyíljon. Ezeket az előnyöket alkalmazhatjuk a hitelkérelmekre és a határidős kamatlábak, például betéti igazolások értékelésére is.
A Net Banking hátrányai
A nettó banki szolgáltatások egyes hátrányai attól függnek, hogy az intézménynek tégla- és habarcshelyisége van-e vagy csak online van. A csak virtuális jelenlétű bankok esetében a hátrányok közé tartoznak az ügyfélszolgálati kérdésekben, illetve az olyan speciális helyzetekben, mint például az üzleti hitelek igénybevétele. Az ilyen hátrányok egyik példája egy olyan helyzet, amely megköveteli, hogy az ügyfél dokumentációt nyújtson be, például amikor a folyószámlahitel-díjakat vitatják. Ahelyett, hogy egy bankfiókban járhatna, és személyesen bemutathatná a papírmunkát, az ügyfélnek ki kell nyomtatnia a dokumentumokat, vagy faxon vagy szkenneléssel és e-mailben elküldeni őket.
Folyamatos kihívások
Az online banki szolgáltatások a pénzügyi ágazat és a végfelhasználók számára is kihívást jelentenek. A hagyományos bankok számára a legnagyobb kihívás a gyorsan fejlődő technológiák és az alternatív banki lehetőségek megtartása. Az online bankok egyfajta versenyt képviselnek, míg a digitális fizetési rendszerek, például az Apple Pay, a Google Wallet és a PayPal alternatívákat kínálnak a hagyományos hitelkártyákhoz. Fiók biztonság kihívásokat jelent mind a bankok, mind a végfelhasználók számára. A pénzügyi iparág a professzionális hackerek egyik elsődleges célpontjává vált, míg a mobileszköz elvesztése például teljes hozzáférést eredményezhet egy online bankszámlához, aki azt megtalálja.