Tartalomjegyzék:
Ha Alabamában állami támogatást kap, az Emberi Erőforrás Tanszék kiadott egy elektronikus előnyátviteli kártyát, amely egy bankkártyás, és lehetővé teszi az előnyök elérését. Ha ez a kártya elveszett vagy ellopott, akkor a lehető leghamarabb jelentést kell tennie.
Helyettesítő kártya kérése
Mivel az Alabama az EBT-kártyát használja a Medicaid-hoz, valamint az élelmiszer- és készpénz segítségét, meg kell hívnia a megfelelő számot az elveszett kártya törléséhez. A Medicaid esetében az ingyenes szám 1-877-391-4757. Minden egyéb juttatás esetén hívja az 1-800-997-8888-at. Ez az automatizált rendszer a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető. A rendszer felkéri Önt, hogy adja meg a kártya számát, de ha a soron vár, további opciókat fog hallani, beleértve a csere kártya kérését is.
Ha csere kártyát kér, a régi kártya azonnal le van tiltva és az Ön előnyei védettek attól a pillanattól kezdve. Ha jogosult képviselővel kért ellátást, és rendelkezik fiókjához hozzáféréssel rendelkező EBT-kártyájával, akkor a kártyája még akkor is működni fog, bár a törlése megszűnt. Ha ki kell cserélnie a kártyáját is, külön kell törölnie. A kiadás óta az Alabama nem számít fel díjat a helyettesítő kártyákért.
Helyettesítő kártya fogadása
Miután felhívta a megfelelő számot, az Alabama DHS elküldi a helyettesítő kártyáját a fájl címére. Ha nemrég költözött, vagy a cím a rendszerben helytelen, a lehető leghamarabb meg kell hívnia az ügyintézőt, és meg kell javítania a címet a kártya elküldése előtt, hogy a megfelelő helyre kerüljön.
Várja, hogy megkapja a helyettesítő kártyáját öt-hét munkanap. A kérelem állapotának ellenőrzéséhez ugyanazt az ügyfélszolgálati vonalat hívhatja meg, amelyet a kérésnél használt. Amikor megkapja a helyettesítő kártyáját, akkor kezdje újra használni az előnyeit, amint felhívja a kártyán lévő számot, és aktiválja - a DHS átadja a régi PIN-kódját a csere kártyájára.