Tartalomjegyzék:
- Gyorsan cselekedj
- Legyen nyugodt
- Magyarázza el az elszigetelt incidenset
- Beszéljen a Bankkal való kapcsolatáról
A bankok különféle szolgáltatásokért fizetik meg ügyfeleiket, beleértve a folyószámlahiteleket és a nem megfelelő pénzösszegeket. A folyószámlahitel-díjak levonhatók, ha a bank minden olyan fizetést teljesít, amely negatív számlaegyenleget eredményez, még akkor is, ha a folyószámlahitel kevesebb, mint 1 dollár. A visszaküldött csekkek általában ugyanazokat a díjakat eredményezik. Sok bank 35 dollárt vagy többet számol fel egy bűncselekményért, így néhány folyószámlahitel vagy NSF-nek való kitöltés gyorsan növekedhet. Vannak azonban olyan lépések, amelyekkel ezek a díjak megfordíthatók, és a bank visszafizeti a pénzt a számlájára.
Gyorsan cselekedj
A banki díj megismerése után gyorsan cselekedhet a legjobb eredmény. A lehető leghamarabb fedje le a folyószámlahitelet, amely közli a bankgal, hogy gondoskodik a hiány megszüntetéséről, és hogy a pénzügyi ügyek tetején marad. Miután a számla hiányát kijavították, hívja fel a bankot, és kérje meg a folyószámlahitel-díj visszavonását.
Legyen nyugodt
Indítsa el a telefont vagy a személyes beszélgetést nyugodt és udvarias hanggal. Ez jobb kapcsolatot alakít ki a bank képviselőjével, mintha a hívás konfrontációként indulna. Ne feledje, hogy ha a bank helyes volt a folyószámlahitel-díj megfizetésében, akkor azt kéri a képviselőtől, hogy tegyen egy szívességet, ami nagyobb valószínűséggel pozitív megközelítést kap.
A bankok azonban hibákat okoznak, amelyek folyószámlahiteleket okoznak. Például, a Bank of America okostelefon alkalmazásának egyik pontja egy ponton szenvedett, amikor megerősítette a lekötött betéteket, de nem tette a pénzt az ügyfelek számlájára. Ha a bank hibáztatja a folyószámlahitelet, akkor ugyanazt a nyugodt megközelítést alkalmazza, dokumentálja a hibát, és kérje a bank hibájából eredő díjak visszavonását.
Magyarázza el az elszigetelt incidenset
Ha ez az első alkalom, hogy számlát fizetnek a folyószámlahitel ellenében, magyarázza el, hogyan történt, és miért tekinthető izolált eseménynek. A folyószámlahitel közvetlen letétbe helyezésének eredménye, elfelejtette, hogy átutalja a pénzt a számlára, vagy magasabb a normál automatikus fizetésnél, a lehető legrészletesebben megadva az eseményt, biztosíthatja a banknak, hogy nem fog történni újra és a folyószámlahitel-díjat meg kell fordítani.
Beszéljen a Bankkal való kapcsolatáról
Előfordulhat, hogy a pénzintézetét már évek óta végezte, de még a leghűségesebb ügyfelek is elhagyják bankjukat, ha úgy érzik, hogy tisztességtelen bánásmódban részesülnek. Használja ezt a feltételezett fenyegetést, és emlékeztesse bankját arra, hogy mennyi ideig volt velük, és mennyit élvezte a kapcsolatot. Ha Önnek és más családtagjainak hosszú története van a banknál, és még nem volt túlfizetési díja, a visszatérítés még erősebb lesz. Ha a bank fél attól, hogy elveszíti Önt, mint ügyfél, akkor hajlandó lemondani a díjról.