A rossz hírnév a rock'n'roll halhatatlanságot eredményezheti, de amikor eladásra kerül, a legtöbbünk csak a jó dolgokat akarja. Most, köszönhetően a nemrég megjelent ausztrál tanulmánynak, van egy ötletünk arról, hogy mi az árcímke.
A Sydney Műszaki Egyetem kutatói a közelmúltban megállapították, hogy a fogyasztók hajlandóak körülbelül 9 százalékkal többet fizetni egy jó hírű cég által értékesített termékért. Ez a szám akkor emelkedik, ha a termék kívánatos speciális tulajdonságokkal rendelkezik. Ez a tanulmány a televíziókat teszteseményként használta. A résztvevők kiderítették, hogy nagyobb valószínűséggel vásárolnak egy TV-t egy jó hírnévvel rendelkező gyártótól, még a harangok és a sípok nélkül is; A sajátosságok önmagukban nem tették szükségessé, hogy többet vásároljanak.
Az egész fórumon a jó márka megszerzése és fenntartása az üzleti egyenlet minden oldalára érvényes. Ez nem azt állítja, hogy ez könnyű, természetesen. Paul Burke társszerzője egy sajtóközleményben elmondja: "A vállalatoknak keményen kell dolgozniuk, hogy kommunikáljanak arról, hogy környezetvédelmi és társadalmi felelősségvállalásuk van, támogatják a jó okokat, pozitív munkakörnyezetet, kiváló vezetést és pénzügyi teljesítményt nyújtanak, és mindent megtesznek, hogy a márka károsodásának csökkentése."
A márkákkal való egyre nagyobb kommunikáció korában ezért fontos, hogy a vállalatok mindent tudjanak a jó bocsánatkéréstől az etikai üzleti gyakorlatokig. Még akkor is, ha egy kisebb üzlet vagy, az olyan dolgok, mint például az online megjegyzések, zöldek és a bérek egy dollárral történő növelése, hatalmas osztalékot fizethetnek az ügyfelekkel.