Tartalomjegyzék:
Fontos a bankszámlájának figyelése, mind a csalás felderítése, mind a pénzügyek hatékonyabb kezelése érdekében. Ha egy olyan tranzakciót észlel, amely nem néz ki jól, az Ön felelőssége, hogy a tranzakciót a bank figyelmébe hozza. A tranzakció korától függően, ez azt jelentheti, hogy a részleteket online szeretné megnézni, átmennie a múltbeli nyilatkozatait, vagy személyesen vizsgálni a problémát a bank képviselőivel.
Legutóbbi tranzakciók
Jelentkezzen be bankszámlájára online, és lépjen a nyilatkozatokra. Hozzon létre minden egyes nyilatkozat másolatát, amíg meg nem találja a keresett tranzakciót. Jegyezze fel a tranzakció dátumát és az összeget, valamint a tranzakcióazonosító számot, amint az a nyilatkozatban szerepel. A tranzakcióra vonatkozó további információkért hívja vagy látogassa meg bankját. Minél több információt tud nyújtani a banknak, annál több információt fognak tudni adni az adott tranzakcióról, amelyet nyomon követni kíván.
Régebbi tevékenység
Ha a követni kívánt tranzakció az internetes nyilatkozatoknál tovább megy vissza, akkor további kutatást kell tennie ahhoz, hogy megkapja a szükséges információkat. Tekintse át gondosan a papírszámla-kimutatásokat, hogy megtalálja a kérdéses tranzakciót. A banktól függően hat hónaptól két-két évig tartó online tevékenységet láthat. Ha a fiók régebbi, akkor valószínűleg nem fog hozzáférni az internethez. Éppen ezért jó ötlet az e-mailben megkapott papírnyilatkozatok másolatainak megőrzése, vagy legalábbis az online fiókból származó nyilatkozatok másolatai kinyomtatása.
A tranzakció keresése
Miután nyomon követte a megkérdőjelezhető tranzakciót tartalmazó papíradatokat, a következő lépés, hogy minél több információt gyűjtsön az adott tranzakcióról. Keresse meg a tranzakció dátumát, annak a személynek vagy vállalkozásnak a nevét, amelyre a fizetést elvégezte, és minden tranzakcióazonosító számot. Vigye el ezt a nyilatkozatot a banknak, és kérje meg őket a teljesebb információkért, beleértve az ellenőrzés másolatát és az arról szóló információt, hogy ki támogatta.
A Bank segítsége
Látogasson el a helyi bankfiókba, ha nem találja meg a tranzakciót valamelyik papír- vagy elektronikus nyilatkozatában. Adjon meg annyi információt a banknak, hogy segítsen nekik megtalálni a nyomon követni kívánt tranzakciót. A tranzakció hozzávetőleges időpontja, a tranzakció összege és a vállalkozás neve nagy segítséget jelenthet.