Tartalomjegyzék:
Az amerikai banki ügyfeleknek joguk van visszafizetni a bankkártyás vásárlást. Az elektronikus pénzátutalás, vagy az EFT, a kifizetésekre az E rendelet (a szövetségi rendeletek 205 kódja) vonatkozik, amely az elektronikus terminálokon, telefonokon, számítógépeken vagy mágnesszalagokon keresztül megkötött tranzakciókat tartalmazza, amelyekhez bankszámlájáról pénzt kell felvenni vagy levonni.
E rendelet
Az E szabály biztosítja az átutalási jogokat a bankkártya-tulajdonosok számára, akik automatizált bankkártyákat, telefonszámla-fizetési rendszereket és bankkártyás terminálokat használtak a boltokban. Ez segít megvédeni a fogyasztókat a csalárd díjak és a véletlenszerű kettős számlázás ellen. A bank visszafizetést is kezdeményezhet, rendszerint a szabálysértés miatt. Ez akkor fordul elő, ha már visszafizetés történt, és a kereskedő újabb díjat számít fel, vagy amikor a hálózati hiba számlázási problémákhoz vezetett a tranzakció során.
Fogyasztói felelősség
Ha jogosulatlan elektronikus pénzátutalást észlel, azonnal értesítse bankját. Ha igen, a felelőssége 50 dollárra korlátozódik. Ha nem értesíti a bankot "időben", korlátlan felelősséggel járhat. Mivel az "időszerű" nincs meghatározva, mindig ellenőrizze az egyenlegét, és jelölje be a gyanús vásárlásokat vagy terheléseket. Miután értesítette a bankot, saját határideje van a jogosulatlan EFT-k vagy a hibás terhelési összegek vizsgálatára.
A visszafizetés megkezdése előtt
A visszafizetés több okból is kezdeményezhető, beleértve a jogosulatlan tranzakciókat, a kettős számlázást, a meg nem fizetett áruk vagy szolgáltatások beérkezését vagy a hibás vagy sérült árukat. De először forduljon az üzlethez, amely eladta az árut vagy szolgáltatást. Ha megoldhatja a vitát ezen a szinten, időt takaríthat meg, és gyorsabban kaphatja meg a visszatérítést, mint amennyit a bank vizsgálata vár.
A visszatérítés megkezdése
Ha nem tudja megoldani a problémát a kártyát fizető vállalkozással, vagy úgy gondolja, hogy a kártyán jogosulatlan költségek vannak, lépjen kapcsolatba bankjával. Adja meg a tranzakció részleteit, és tartsa meg a nyomtatott adatokat, például a bevételeket, amennyiben azok a vizsgálat során szükségesek. Az Ön bankja köteles teljes körűen megvizsgálni a követelését annak biztosítására, hogy ez ne legyen "barátságos csalás" - mondjuk, amikor az emberek reménykednek a megtett díjak visszavonására. A barátságos csalás azt is magában foglalhatja, hogy nem kapták meg az elemet vagy szolgáltatást (például egy üres doboz visszajuttatása, azt állítva, hogy semmi sem volt benne, vagy a termék törött változata visszatérítésre kerül), drága ruhát vásárolva egy eseményre, és visszaküldi az árut a viselés után vagy vitatja a díjakat, miután engedélyezte valaki másnak a kártyát.