Tartalomjegyzék:
A hitelkártya-díjak vitatására vonatkozó fő törvény a szövetségi Fair Credit Billing Act. Ez meghatározza az országosan érvényes minimális jogokat, bár az egyes állami törvények további jogokat és védelmet biztosíthatnak. A hitelkártya-díj vitatásának határideje attól függ, hogy a két kategória melyik a vitára vonatkozik.
Számlázási hibák
Ez a kategória négyféle helyzetet ölel fel: a kártyabirtokos nem engedélyezte a díjat; az árukat vagy szolgáltatásokat nem szállították vagy szállították; az árut nem szállították be időben, és a vevő elutasítja őket; és a szállított áruk sem voltak rendeltek, vagy rossz mennyiségben voltak.
Követelések és védekezés
Ez a kategória csak olyan esetekre vonatkozik, amikor az áruk vagy szolgáltatások minőségét nem hirdették meg: például hibásak vagy nem alkalmasak a hirdetett célra. Ebben a helyzetben a kártyabirtokosnak ugyanolyan jogai vannak a kártya kibocsátójának, mint a kiskereskedő ellen.
Határidők
A számlázási hibák kategória szerinti viták esetén a kártyabirtokosnak az első hitelkártya-nyilatkozat felsorolását követő 60 napon belül vitát kell adnia a kártya kibocsátójával, nem a vásárlástól számított 60 napig.
A követelések és védekezés kategóriákban felmerülő viták esetén a kártyabirtokos a vásárlást felsoroló nyilatkozattól számított egy évig bármikor vitát kezdeményezhet a kártya kibocsátóval.
Korlátozások és kivételek
A követelések és védelmi kategóriák több korlátozás alá esnek. Nem vonatkozik azokra a díjakra (vagy egészekre), amelyeket a kártyabirtokos a vita benyújtása előtt fizetett. Csak 50 dollárnál nagyobb vásárlások esetén használható, és csak abban az esetben, ha a vásárlás a kártyabirtokos lakóhelye szerinti államban vagy otthonától 100 mérföldön belül történt. Ez csak abban az esetben engedélyezett, ha a kártyabirtokos már jóhiszeműen próbálta visszafizetni a kiskereskedőt, de sikertelen volt.
Néhány bank kivételt tesz a számlázási hibák eseteiről, vagy a követelések és védelmi esetek földrajzi korlátozásairól. Ez azonban diszkrecionális, és a kártyatulajdonosok nem hivatkozhatnak ilyen kivételre.