Tartalomjegyzék:
Ha azt gyanítja, hogy a hitelkártyával hibásan számolt fel díjat, vagy ha a forgalomba hozatali tervezetről másolatot kell kérnie a nyilvántartásaihoz, telefonon vagy e-mailben fordulhat a hitelkártya-társasághoz a kérés elkészítéséhez. A folyamat általában csak névleges tranzakciós díjat igényel. Miután megkapta a hitelkártya átvételét, vitathatja a díjat a kereskedővel, vagy használhatja azt saját nyilvántartásaihoz. A legtöbb esetben nem szükséges hitelkártya átvételét kérni, hogy a hitelkártya-társaságon keresztül hibás díjat vitasson meg.
Kérje telefonját
Lépés
Lépjen kapcsolatba a beszerzéshez használt hitelkártya számlázási vitarendezési osztályával. Keresse meg a hitelkártya hátoldalán található ügyfélszolgálati kapcsolattartó számát vagy egy nemrégiben közzétett hitelkártya-nyilatkozatot, és kérje a Számlázási vagy Számlázási Vitarendezési Osztályt.
Lépés
Kérjen másolatot az értékesítési tervezetről. Adja meg a képviselőt a kereskedő nevével, a vásárlás dátumával és a vásárlás összegével.
Lépés
Egyetértek az ügylet feltételeivel. A díjak eltérőek, ezért kérdezze meg, hogy melyik díjat kell alkalmazni a kérés megkezdése előtt.
Lépés
Erősítse meg azt a címet, ahová az értékesítési tervezet másolatát szeretné elküldeni.
Készítse el kérését online
Lépés
Menjen a hitelkártya-társaság webhelyére, és adja meg felhasználónevét és jelszavát a hitelkártya-fiókjához való hozzáféréshez.
Lépés
Keressen fiókja tranzakcióit dátum, összeg vagy leírás alapján. Ellenőrizze a tranzakció adatait, hogy megerősítse, hogy a megfelelő tranzakciót választotta. Jegyezze fel a tranzakció számát.
Lépés
Kattintson az "Ügyfélszolgálat" fülre vagy linkre. Hasonló leírások is használhatók, beleértve az "Ügyfélszolgálat" és az "Ügyfélszolgálat".
Lépés
Biztonságos e-mail létrehozása. Használja a legördülő listát, ha van ilyen. Keressen egy olyan opciót, amely hasonlít a "Számlázási tranzakciós kérdésekre". Ha rákattint erre a linkre, megjelenik egy e-mail / kapcsolattartó mező.
Lépés
Az e-mail / névjegy doboz segítségével kérheti az értékesítési tervezet másolatát. Tartalmazza a tranzakció számát. Küldje el kérését. Az értékesítési tervezetet elküldjük a kapcsolattartó címére.