Tartalomjegyzék:
A legtöbb ember számára a bankkártyák és az előre meghatározott automatikus kifizetések a mindennapi élet közös részévé válnak, ezért a pénz gyorsabban repül a bankszámlákról, mint valaha. Nem számít, hogyan készüljön fel, nehéz lehet nyomon követni a számlájáról kiállított pénzösszeget. Tény, hogy ha nem vagy óvatos, akkor esetleg nem engedélyezett levonásokat hagyhat a fiókjából. Használja havi bankszámlakivonatát, és ha jogosulatlan terhelést észlel fiókjából, tudja, mit kell tennie.
A jogosulatlan tranzakciók észrevétele
Mielőtt jogosulatlan visszavonást vitatna, először meg kell jegyeznie, hogy a visszavonás történt. Az internet segítségével bármikor bejelentkezhet fiókjába, és megtekintheti a tranzakciók naplóját, még azok is, amelyek még nem törölték a bankot. Beállíthatja az e-mail vagy szöveges üzenetek figyelmeztetéseit is, hogy megismerje egyensúlyát; ha nagy eltérést észlel egy napról a másikra, előfordulhat, hogy az a jel, hogy valami rossz a fiókodban.
Értesítés a bankról
Az első dolog, amit meg kell tennie, ha a fiókjában szabálytalan tevékenységet észlel, azonnal forduljon a bankjához. Az ügyfélszolgálati számot a betéti kártya hátoldalán hívhatja, vagy keresse meg a csalás forró vonalát a bank honlapján. A legtöbb bank hirdeti, hogy csak korlátozott felelősséggel tartozik a jogosulatlan tranzakciókért; ha 48 órán belül jelentést készít a tranzakcióról, a felelősségét 50 esetben korlátozza. Ha azonban az adott időkeret után vár, akkor 500 dollárért felelősséggel tartozhat.
Vitarendezés
Miután felhívta a bankot, az Ön feladata, hogy megpróbálja helyreállítani a pénzét - ha a helyzet lehetővé teszi. Ha elvesztette a betéti kártyáját, és valaki más vásárolt, a bank röviddel azután lépett kapcsolatba velük. Ha azonban a jogosulatlan visszavonás olyan számlázási hiba eredménye, mint például a törölt szolgáltatás ismétlődő havi díja, akkor közvetlenül a számlázó céggel kell kapcsolatba lépnie a probléma orvoslásához, ami hosszú folyamat lehet. Még akkor is, ha a számlázó cég azonnal elismeri a hibát, valószínűleg legalább néhány napot kell várnia a visszatérítésre.
A vita után
Miután értesítette a bankot és a jogosulatlan visszavonást végrehajtó felet, maradjon a dolgok tetején, amíg nem kapja vissza a pénzét. Ha a jogosulatlan tranzakció harmadik fél hibája volt, győződjön meg róla, hogy a fél a visszatérítési időig tartott. Miután megtérítették, hívhatja bankját, és kérheti a személyzetet, hogy fordítsa vissza a jogosulatlan tranzakció következtében esetleg felszámított folyószámlahitel-díjakat.